Доставка и връщане

• Доставките на територията на България се извършват от куриерска фирма Еконт Експрес (доставки в цялата страна).
• Сумата за доставка се определя от куриерската фирма, като обичайно за пратки до 1кг. сумата за доставка до офис на Еконт е между 5 и 7 лв., а до личен адрес между 8 и 10 лв.
• Стандартния срок на доставка е от 1 до 4 работни дни (изключение правят населени места, който се обслужват по график на Еконт).

Поръчка :

• Поръчки, постъпили в събота, неделя, както и национални почивни дни се обработват съответно – понеделник или първи работен ден след празника.
• Поръчки се обработват до 16ч. в работни дни. Поръчките, постъпили след 16ч, се обработват на следващия работен ден.

• Поръчката се счита за потвърдена от момента, в който натиснете бутона “Купувам”.
• При невъзможност пратката да бъде обработена, ще бъдете уведомени на посочения телефон от наш служител.
• Скоро, след като направите Вашата поръчка, ще получите имейл, с който Ви уведомяваме кога да я очаквате или уточняваме подробности около нея.

Условия за връщане на покупка :

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже от стоката, която е закупил, като може да избере да върне продукта от личен адрес или офис на куриерска фирма Еконт. Клиентът не трябва да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за обратна доставка. Срокът започва да тече от датата на:

•  Получаване на продукта
• Стойността на върнатите продукти ще бъде възстановена в рамките на 14 календарни дни

• Адресът за връщане или замяна:офис на Еконт гр. София, Еконт Бокар, получател ДЖЕМИНИ ДЖЕНЕРАЛ МАРКЕТ ООД, тел. 0876 666 419
• Можете да върнете поръчан артикул само когато продуктът НЕ е използван, опаковката също трябва да бъде в запазената си цялост и артикулът да бъде върнат в нея. Всички етикети на стоката трябва да бъдат запазени.
• Ако установим, че някое от тези условия не е спазено, си запазваме правото за невъзстановяване на сумата и се налага да изпратим обратно към вас върнатия артикул.

Имате право да направите рекламация в случай на:

• Производствени дефекти на стоката (открити при получаване на продукт(и) или до 14-дневен срок при спазени горепосочените условия за връщане).
• Несъответствие с поръчаният продукт.
• В тези случаи, разходите по доставката ще бъдат поети от Търговеца. За направата на рекламация Клиентът се задължава предварително да уведоми в писмен вид Търговеца на storencb@gmail.comкато приложи снимков материал, където е посочен ясно дефектът или в случаите на погрешно изпратен артикул от Търговеца – като се посочва и номера на поръчката, където е виден и точен желаният артикул.
• Фирмата Оператор запазва правото си да не уважи следващи поръчки на лица, които не са приели или потърсили пратките си, които вече са изпратени.